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Está a tentar entrar na RaiseMyFunds e nada corre como esperado? Na maioria dos casos, o problema vem de uma confusão simples: a ligação à área trader e a ligação ao MetaTrader 5 são duas coisas distintas, com duas credenciais diferentes. Eis como fazer, passo a passo.
Duas ligações, dois conjuntos de credenciais
- A área trader (painel do cliente): é aqui que segue o seu pedido de financiamento, consulta as performances, pede um levantamento e recupera as suas credenciais de trading. Acesso por email + palavra-passe.
- MetaTrader 5: a plataforma de execução onde você negoceia realmente. Acesso por número de conta, palavra-passe e, sobretudo, nome do servidor.
Uma palavra-passe da área trader nunca funciona no MT5: se obtiver «invalid account», provavelmente está a usar a errada.
Onde ligar-se, sem errar no site
A regra é simples: passe sempre pelo site oficial raisemyfunds.co e utilize o botão de início de sessão. A área trader e o percurso de compra são servidos a partir do subdomínio live.raisemyfunds.co. Verifique este domínio na barra de endereço antes de escrever qualquer coisa.
Nunca inicie sessão a partir de uma ligação recebida por mensagem privada, DM nas redes sociais ou email não solicitado: é a técnica clássica do falso suporte. O nosso artigo sobre o raisemyfunds.co e os sites falsos detalha os sinais de alerta.
Entrar na área trader: os passos
- Vá a raisemyfunds.co e abra a página de início de sessão.
- Identifique-se com o email usado no pedido de financiamento.
- Depois de ligado, o seu painel mostra o estado do pedido, o seu capital e o acesso aos levantamentos.
- Nesta área, recupere os dados de ligação ao MT5: login, palavra-passe e servidor.
Se o seu financiamento ainda não está ativo, é normal que nenhuma conta MT5 apareça: as credenciais são geradas na abertura da conta de trading.
Palavra-passe esquecida ou conta não reconhecida
- Utilize a ligação de reposição na página oficial de início de sessão.
- Verifique o spam e o endereço exato usado na inscrição (muitas vezes está em causa um endereço secundário).
- Uma palavra-passe muito antiga, guardada pelo navegador para outro site, também provoca este tipo de erro: limpe o campo e reintroduza-a manualmente.
- Se a conta nunca foi confirmada (pagamento pendente, comprovativo em falta), a ligação pode continuar impossível: contacte o suporte através do site oficial.
Erros frequentes no MetaTrader 5
- «Invalid account»: número de conta errado ou, nove vezes em dez, nome de servidor incorreto.
- «Account disabled»: a conta está desativada. Acontece em caso de violação do regulamento, nomeadamente a partilha das credenciais de trading com terceiros.
- Ligação que cai: mudança de endereço IP ou de rede, VPN instável ou versão mobile mal configurada.
- Palavra-passe trocada: não confunda a palavra-passe de investidor (só leitura) com a principal (execução + levantamentos internos).
Segurança: três regras a nunca infringir
- Nunca partilhe as suas credenciais MT5, nem sequer com um «gestor de conta»: a maioria dos regulamentos das prop firms o proíbe, e isso basta para anular um payout.
- Ative a autenticação de dois fatores quando proposta, na área trader como no seu email.
- Nenhum funcionário legítimo lhe pedirá a palavra-passe, nem por Discord, nem por Telegram, nem por WhatsApp.
Perguntas frequentes
Posso ligar-me a partir de vários aparelhos?
Sim, a ligação à área trader faz-se a partir de qualquer navegador. No MT5, verifique o número de sessões simultâneas autorizado no regulamento.
A ligação é lenta, é normal?
Em períodos de grandes notícias económicas, a área trader pode abrandar. Tente fora dessas janelas antes de concluir que há um problema de conta.
O que fazer se penso que a minha conta foi comprometida?
Altere imediatamente a palavra-passe da área trader e do seu email e avise depois o suporte a partir do site oficial.
Para ir mais longe, consulte a nossa análise completa da RaiseMyFunds, a ficha da firma e o nosso guia levantamentos e prazos de payout. E se preferir delegar a parte de execução, a FundedTrader valida e gere a sua conta RaiseMyFunds por si.
